Die Realität ist für viele Digitale oder Marketingstrategen härter als diese erwarten. Da helfen auch schöne neue Methoden wie Design Thinking oder Innvoation-Teams nicht weiter. Die banale und einfache “Angst der Nutzer” es könnte ein Risiko mit Ihrem “digitalen Geldbeutel” entstehen verhindert das noch so erfolgreiche Konzepte wirklich zur Umsetzung kommen. Wenn man Nutzer befragt,...Read More
Viele Insider wissen es, in Skandinavien ist der Lebenszyklus des Bargeldes schon im Sinkflug. Ob das in Deutschland auch so wird ist eine grundsätzliche Frage wie stark oder wie schnell sich neue digitale Services in unserem Markt durchsetzen werden. Für Banken könnten sich z.B. folgende Fragen stellen: Ab wann können wir die erforderliche Infrastruktur von...Read More
Das Thema Apps beschäftigt aktuell alle Finanzdienstleister und jeder versucht den für sich passenden Weg zu finden. Nun mag es unterschiedliche Sichtweisen darauf geben, wie intuitiv oder einfach User-Interfaces zu gestalten sind. Am besten findet man immer die App, bei der man auf einen Blick das gewünschte findet. Für diejenigen die so eine App fachliche...Read More
Jeder hat ein TV Gerät im Wohnzimmer stehen oder sagen wir “fast” jeder. Eines ist jeden Fall sicher der Trend zu grossen und auch immer hochauflösenderen TV Geräten ist ein Fakt. Nahezu alle neuverkauften Geräte der letzten Jahre gehören zu dem Sammelbegriff Smart-TVs. Diese intelligenten TV Geräte können deutlich mehr als alle TV Geräte von...Read More
Manch ein Insider im Finanzbusiness fragt sich schon lange, wie das ein oder andere Startup – egal ob Finanz oder FinTech irgendwann einmal Geld verdienen möchte. Bei Banken ist dies aktuell ohnehin schon sehr schwierig, die Zinssituation macht niemanden das Leben leicht und einige Controller sehen dunkle Ertragswolken hochziehen. Jetzt kam folgender Artikel in der...Read More
Die Digitale Transformation hält die gesamte Wirtschaft in Atem und fast minütlich lesen und hören wir von neuen digitalen Geschäftsprozessen. Die Anwendungslandschaft muss omni- und multikanalfähig sein oder einfach alle Displays bedienen können. Selbstverständlich ist die Anwendung nicht nur emotional ansprechend sondern auch noch perfekt einfach zu bedienen. Der Motor der diese Anwendungswelten ermöglicht ist...Read More
Und wer es nicht glauben wollte das Anwendungen die ein besseres Design haben auch besser verkaufen, der muss folgenden Artikel von Anne M. Schüller lesen: Wie Schönheit das Kaufverhalten steuert Im Ergebnis lässt sich folgendes festhalten das neben Farben, mentalen Konzepten oder Virtual Reality auch noch weitere einfache Mechanismen für die Schönheit einer Anwendung im...Read More
Ein Blick in den Markt der Retail-Banken zeigt wie herausfordernd die Situation für alle Beteiligten ist. In diesem Kontext wurde von Moonroc der Retail Banking Kompass 2016 erstellt. Mit Genehmigung von Hr. Dr. Torsten Stuska – Moonroc möchte ich auf ein paar Punkte aus dem Executive Summary direkt eingehen. Retail-Banking Kompass 2016 Zitat – Auszug:...Read More
Als Protagonist und Konzeptionierer erster Webseiten für kommerzielle Zwecke von Finanzdienstleistern hat man schon sehr viele Höhen und Tiefen erlebt. Vor allem hat man Technologien und Projektmethoden kommen und gehen sehen. Diese Erkenntnis verschafft dem Hybridbanker einen emotionsbefreiten Blick auf aktuelle Trends und Strategieblasen. Im folgenden sehr guten Whitepaper der SAS + Roland Berger zu...Read More
Eine der häufigsten Herausforderung in digitalen Informations- und Kaufprozessen ist es, den Nutzer zum Abschluss zu bringen. Dabei kann für eine Bank oder Finanzdienstleister der Click auf die Terminvereinbarung der Erfolgsmesser sein oder der Kauf von z.B. Aktien im Online-Depot. Die entscheidende Frage ist: Wie haben Menschen in den letzten Jahren ihr Kaufverhalten in digitalen...Read More
